1. vykdo asmenų priėmimą ir aptarnavimą vieno langelio principu;
2. vadovaudamasis Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“, ir kitais Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais asmenų aptarnavimą, teikia informaciją Nacionalinės žemės tarnybos prie Aplinkos ministerijos (toliau – Tarnyba) kompetencijai priklausančiais klausimais asmenims, besikreipiantiems į Tarnybą;
3. pagal kompetenciją registruoja, sistemina ir tvarko Tarnyboje gautus, siunčiamus dokumentus naudodamasis Tarnybos dokumentų valdymo sistemos priemonėmis;
4. gautus dokumentus perduoda Tarnybos vadovybei pagal kuruojamas sritis užduotims suformuoti arba paskirsto juos Tarnybos administracijos padalinių vadovams;
5. nustatyta tvarka tvirtina Tarnybos dokumentų kopijas, nuorašus, išrašus;
6. rengia metines ir kitas asmenų aptarnavimo Tarnyboje ataskaitas;
7. pagal kompetenciją teikia informaciją ir dokumentų kopijas;
8. pagal kompetenciją teikia pasiūlymus dėl aptarnavimo kokybės gerinimo;
9. apdoroja su asmenų aptarnavimu susijusią informaciją;
10. tvarko Skyriaus dokumentaciją;
11. vykdo kitus su Skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio Skyriaus vedėjo ir Skyriaus vyresniojo patarėjo pavedimus.
 
Specialieji reikalavimai:
1.turėti ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą ir (ar) įgytą profesinę kvalifikaciją;
2.būti susipažinęs su Lietuvos Respublikos teisės aktais susijusiais su veiklos sritimi;
3. mokėti dirbti „Microsoft Office“ programiniu paketu;
4.sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, gebėti valdyti, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas;
5.gebėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbą;
6. išmanyti dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisykles.