1. planuoja, organizuoja ir koordinuoja Skyriaus darbuotojų, atliekančių asmenų priėmimo ir aptarnavimo funkcijas, veiklą – paskirsto užduotis, kontroliuoja jų vykdymą, užtikrina Skyriaus darbo drausmę ir pagal kompetenciją atsako už Skyriui priskirtų uždavinių ir veiklų vykdymą arba prireikus jas vykdo;

2. vertina Skyriaus darbuotojų, atliekančių asmenų priėmimo ir aptarnavimo veiklą, darbo kokybę per darbuotojų vertinimus pagal pateiktą vertinimo kriterijų lentelę;

3. rengia ir įgyvendina metodines rekomendacijas susijusias su asmenų aptarnavimu viešojo administravimo subjekto kompetencijos klausimais, įstatymų nustatytos viešojo administravimo subjekto turimos informacijos teikimu bei kitais klausimais;

4. apdoroja su  asmenų aptarnavimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja tokios informacijos apdorojimą;

5. pagal kompetenciją vykdo asmenų aptarnavimo vieno langelio principu įgyvendinimą Tarnyboje vadovaudamasis Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais asmenų aptarnavimą;

6. pagal kompetenciją organizuoja Tarnyboje gautų dokumentų registravimą, sisteminimą ir tvarkymą;

7. organizuoja teisės aktų nustatytos informacijos ir dokumentų kopijų Tarnybos kompetencijos klausimais teikimą interesantams;

8. pagal kompetenciją organizuoja teisės aktų projektų rengimą arba juos rengia;

9. organizuoja asmenų aptarnavimo veiklos vykdymui aktualios informacijos surinkimą, apdorojimą, teikimą Tarnyboje nustatyta tvarka;

10.  pagal kompetenciją vadovauja su Skyriaus veikla susijusių dokumentų rengimui arba prireikus rengia su Skyriaus veikla susijusius dokumentus;

11. pagal kompetenciją konsultuoja su Skyriaus veikla susijusiais klausimais (asmenų priėmimo ir aptarnavimo);

12. pagal kompetenciją rengia ir teikia pasiūlymus su Skyriaus veikla susijusiais klausimais;

13. vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su Skyriaus veikla susijusius pavedimus.

 Specialieji reikalavimai:

1. turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam lygiaverte aukštojo mokslo kvalifikacija;

2. turėti 4 metų darbo patirtį asmenų aptarnavimo ir/ar dokumentų valdymo srityse;

3. gerai išmanyti  Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymą, Nacionalinės žemės tarnybos prie Aplinkos ministerijos (toliau – Tarnyba) veiklą reglamentuojančius teisės aktus, žinoti teisės aktus, reglamentuojančius teisės aktų ir dokumentų rengimą, saugojimą;

4. išmanyti asmenų aptarnavimo ir šios veiklos kokybės valdymo principus, gebėti juos taikyti veikloje;

5. savarankiškai planuoti, organizuoti savo veiklą, sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, mokėti kaupti, valdyti, sisteminti, apibendrinti informaciją bei rengti dokumentų projektus, atsakymų asmenims projektus ir kitus veiklos dokumentų projektus;

6. mokėti dirbti su dokumentų valdymo sistema, Microsoft Office programiniu paketu, interneto naršyklėmis, žinoti taikomųjų kompiuterinių programų pagrindus.